КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?
Купить товары в нашем интернет-магазине очень просто, достаточно пройти несколько шагов.
- Выберите понравившийся товар, нужный цвет и размер и нажмите красную кнопку "В корзину" .
- Для просмотра содержимого заказа нажмите появившуюся кнопку "Перейти в корзину" или "Корзина товаров" в верхнем правом углу экрана.
Если хотите продолжить покупки, то нажмите кнопку "Вернуться в магазин" в левом нижнем углу корзины.
Если Вы завершили покупки, то проверьте размер, количество заказанного товара и нажмите красную кнопку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ" в правом нижнем углу корзины.
- В появившейся таблице заполните контактную информацию, и укажите способы доставки и оплаты.
- Нажмите "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ".
- Заказ оформлен. В течении дня Вам придет подтверждение о приеме заказа в SMS-сообщении или в e-mail на электронную почту. Следующее оповещение в смс или в e-mail на электронную почту поступает, когда подтверждается наличие товара.
- Наши операторы созваниваются по заказам, когда данные неполные и необходимы уточнения.
- Если Вы хотите задать нам вопрос, то напишите на электронную почту, указанную в разделе "Контакты" или позвоните по телефону + 7 (978) 020 81 71; 7 (978)134 95 30.
- СПОСОБЫ ДОСТАВКИ.
При проведении акции доставка осуществляется бесплатно! Оплачивается только стоимость перевода денежных средств.
- Доставка Почтой России.
Сроки доставки от 3-х до 25-ти дней в зависимости от удаленности региона. Стоимость доставки - 350 руб. Оплата заказа осуществляется в вашем почтовом отделении при получении. При проведении акции доставка осуществляется бесплатно! Оплачивается только стоимость перевода денежных средств. При поступлении заказа в ваше почтовое отделение Вам придет СМС c 14-ти значным номером. По нему можно получить посылку в почтовом отделении без извещения.
С 01.06.2018г. Почта России установила новые сроки хранения посылок в отделениях почтовой связи и теперь они составляют 15 календарных дней с момента поступления отправления в п/о.
Помните об этом, пожалуйста, когда будете забирать посылки из Ваших почтовых отделений.
- Доставка транспортной компанией.
Экспресс-доставка в любой крупный город РФ за 3-18 дней. Стоимость доставки до терминала транспортной компании в Вашем городе - 400 руб. Стоимость доставки до двери рассчитывается индивидуально.
- Курьерская доставка.
Сроки доставки 3-17 дней. Стоимость доставки - 350 руб. Услуги при курьерской доставке: согласование даты и времени доставки с клиентом, примерка, частичная выдача заказа, различные способы оплаты. В случае отказа от заказа необходимо оплатить стоимость курьерской доставки - 350 руб. Заказ с курьерской доставкой и оплатой после получения можно оформить на сумму до 17000 рублей. При предоплате заказа сумма заказа не ограничена.
- ОПЛАТА ЗАКАЗА.
Наложенный платеж Оплата осуществляется наличными при получении посылки в Вашем почтовом отделении. При этом почта России взимает комиссию за перевод наложенного платежа .
Предоплата Вы можете оплатить заказ после подтверждения наличия товара на наш расчетный счет. Обработка заказа по предоплате производится после поступления денег на расчетный счет. Заказы по предоплате формируются в приоритетном порядке. В случае неполучения заказанного по предоплате товара, его стоимость может быть учтена при оплате следующих заказов либо возвращена Вам путем перечисления на лицевой счет.
- ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА.
Доставка товаров осуществляется исключительно в пределах территории России по адресу, указанному при оформлении заказа. Для успешной доставки Вам необходимо точно указать все детали адреса, а особенно - верный почтовый индекс. При поступлении заказа в ваш город Вам придёт СМС и письмо на e-mail с номером для получения посылки. По нему можно получить посылку в почтовом отделении без извещения.
При получении посылки в вашем почтовом отделении или при доставке курьерской службой рекомендуется в присутствии работника почты (или курьера) проверить целостность внешней упаковки, затем вскрыть ее и проверить содержимое согласно счету-накладной внутри посылки. В случае несоответствия содержимого счету-накладной, необходимо составить заявление и акт, который должен быть подписан Вами и работником почты (курьером). При несоблюдении этих условий рекламации по поводу несоответствия фактически полученного товара счету-накладной не принимаются.
Посылка хранится в почтовом отделении 15 календарных дней, в пункте курьерской службе 10 дней. В случае, когда Вы не успевает выкупить заказ по причине отсутствия в городе получения (и т.д.), Вам необходимо оформить доверенность на другое лицо для получения заказа. Если Вы не выкупаете заказ (при любом способе доставки), то все последующие заказы в нашем интернете магазине будут оформляться только по предоплате.
- ВОЗВРАТ ТОВАРА.
Если заказанные изделия Вам не подходят, то Вы можете вернуть их в течение 7 дней после получения посылки через Почту России. Необходимо обязательно сообщить о возврате на электронную почту: tatyanakrimea@rambler.ru в письме необходимо указать фамилию, номер заказа и артикул вещей, которые не подошли. В течении дня мы пришлем ответное письмо о дальнейших действиях.
Отправка посылки осуществляется за счет Покупателя и оформляется как ценная посылка. Товар не должен отправляться наложенным платежом, такие посылки не могут быть нами приняты и будут возвращены вам через некоторое время. Ответственность за товар до его доставки лежит на Покупателе.
Товар может быть принят только в том случае, если он выслан назад неиспользованным, а именно: сохранены потребительские свойства, фабричные ярлыки, заводская упаковка. Не принимаются на возврат товары с пятнами и различными загрязнениями, следами косметики и шерсти животных. Если условия возврата нарушены, стоимость купленного товара не возвращается и сам товар также остается у нас. Возврату не подлежат товары из разделов Купальники, Боди, Леггинсы и Домашняя одежда.
В посылку необходимо приложить заполненный бланк заявления на возврат и чек об оплате, в заявлении необходимо указать какой способ: обмен (на другой размер, другую модель), зачисление на лицевой счет в интернет-магазине Viason или возврат денежных средств, для вас предпочтительнее. Если заказ был получен по акции "бесплатная доставка" и возвращен полностью, то стоимость товара возвращается покупателю за вычетом транспортных расходов компании на доставку товара. Стоимость транспортных расходов на доставку составляет до 750 в зависимости от региона, стоимости и веса посылки.
Если посылка с возвратом поступила в наше почтовое отделение и более 8 дней находится без вручения(статус не меняется), то просьба сообщить трек-номер посылки на электронную почту tatyanakrimea@rambler.ru для ее быстого розыска и получения. Возврат средств производится в течение 10 дней с момента получения посылки и полных реквизитов для перечисления. В заявлении должны быть указаны реквизиты клиента, который совершил и оплатил заказ. Перечисление денежных средств за возврат на родственников, знакомых и т.д. не производится. Стоимость почтовых расходов Покупателю не возвращается. Посылки, присланные на возврат без заявления и чека об оплате рассматриваться не будут. Если условия возврата нарушены, стоимость купленного товара не возвращается.
